«Проверьте свои данные»

Иногда бывает, что человек по запросу на Госуслугах не может получить номер своего полиса и электронный штрих-код. Почему так случается и что делать?

Об этом и многом другом – в интервью с заместителем председателя Федерального фонда обязательного медицинского страхования Юлией Викторовной Булавской.

Чаще всего причина - старые документы либо их отсутствие. Дело в том, что до 2010 года прежнее законодательство не требовало для страхования в системе ОМС предъявлять паспортные данные, СНИЛС, указывать место проживания, контактные данные и т. д. В 2010 году был принят новый закон об обязательном медицинском страховании, который гарантировал россиянам, что полис ОМС действует на территории всей страны. И было принято решение о едином полисе нового образца. Начался процесс постепенной замены старых документов. Но по разным причинам он затронул не всех граждан. Например, кто-то попросту долгое время не соприкасался с государственной медициной и поэтому не обновил полис.

Тем временем в стране был создан и заработал тот самый Единый регистр застрахованных лиц, поясняет Юлия Булавская. «То есть весь массив данных мы подняли на федеральный уровень, поместили в одну базу. Это дает возможность по системе межведомственного электронного взаимодействия работать с МВД, с Социальным фондом, Единым регистром населения (ЕРН), органами ЗАГСа», - говорит эксперт. В результате пациенты избавлены от сбора различных справок и хождения по инстанциям, все больше вопросов решается ведомствами быстро и в упрощенном порядке, онлайн. Но в некоторых случаях из-за устаревших данных или изменения сведений, о которых граждане вовремя не сообщили еще при старых правилах документооборота, сейчас возникают нестыковки. Автоматизированные системы обработки информации могут не распознать, что речь идет об одном и том же человеке.

Если вы столкнулись со сложностями при получении цифрового полиса, можно через портал Госуслуг обратиться в свою страховую компанию (если помните ее название) или в территориальный фонд ОМС своего региона, - подсказывает Юлия Булавская. - При необходимости будут подключены и другие ведомства. В целом же я советую всем, кто давно не обращался за медпомощью по ОМС, не пользовался полисом, заглянуть в свой профиль на Госуслугах и проверить данные в разделе «Здоровье»: есть ли электронный штрих-код, соответствуют ли номер и другие сведения полису на бумажном или пластиковом носителе. Если найдете ошибки, сообщите о них через форму обратной связи (там же, в личном кабинете).

С полным интервью можно ознакомиться здесь: https://www.kp.ru/daily/27675/5064323/